Outsourcing lijkt vaak gefocused op de ‘harde’ aspecten: processen, systemen, contracten, service levels. Het succes van uw sourcing wordt echter bepaald door mensen; uw mensen. Diezelfde mensen die ‘hard’ geraakt gaan worden. En hoeveel kalkoenen hebben een succesvol kerstdiner georganiseerd...

Zeker als Outsourcing onderdeel is van een costleadership strategie zal het uw mensen hard raken; overgang naar een andere werkgever, andere primaire processen, zichzelf opnieuw bewijzen, vaak omscholing en wellicht gedwongen ontslagen. Uw mensen moeten een rouwproces door met een in hun ogen onzekere toekomst. En u kan het ze niet kwalijk nemen dat ze u op dat moment niet als meest betrouwbare leider zien...

Gebalanceerde verandering

Misschien even één stap terug:

Zodra u kiest voor een bepaalde strategie, vind u het vanzelfsprekend dat dat effect heeft op de manier waarop u uw organisatie heeft georganiseerd, de ondersteunende technologie en mensen, rollen en cultuur.

Omgekeerd zult u ook begrijpen dat een structurele strategie-implementatie alleen plaatsvindt als u al deze dimensies in balans met elkaar verandert.

Als de strategie Costleadership is, en één van de keuzes IT-outsourcing, zal het proces vanuit de perceptie van de medewerkers primair gaan over hun rol en werkgelegenheid, en de fysieke IT-middelen, terwijl uw achterliggende doel juist bereikt wordt door maximaal efficiënte processen… Ook uw lijnmanagement is onderdeel van deze verandering en zal hierdoor een gebiaste focus hebben. En net zo belangrijk, hoeveel kennis en ervaring heeft uw management met Outsourcing?

Ondernemerschap

Natuurlijk zijn uw mensen ondernemend, inspirerend en pro-actief. Net als de ZZP’ers toen ze op senior management-posities werken bij toonaangevende bedrijven. Maar elke ZZP’er zal beamen dat ze pas echt als ZZP’er leerden te denken, te ademen zelfs, vanuit het klantbelang en structurele resultaten. Een ZZP’er is namelijk een ondernemer pur sang, gewend om te abstraheren, en zonder eigenbelang uw doelstellingen te implementeren.

Strategie-implementatie door ZZP’ers

EJuist in zo’n proces kunnen externe professionals het verschil maken; enerzijds staan ze los van het ‘kalkoen-effect’, anderzijds kunnen ze exact die competenties en ervaring bezitten die in uw specifieke geval benodigd zijn. ‘Kunnen’, want heel eerlijk, de match op juiste persoon voor uw situatie is natuurlijk wel afhankelijk van de beschikbare professionals bij een leverancier.

En wat u eigenlijk zoekt is niet alleen de perfecte match qua competenties en ervaring, maar ook onafhankelijkheid, volledig commitment en het doen en laten van een integrale ondernemer.

Heeft u wel een gedacht aan een ZZP’er? Doorgewinterde managers met specifieke competenties en ervaring, die ervoor gekozen hebben zelfstandig te ondernemen. En een ondernemer heeft drie specifieke kenmerken waar u bij Outsourcing van profiteert:

1. Bij een ondernemer staat de klant en het belang van de klant altijd centraal. Hoe kleiner de onderneming, hoe afhankelijker van tevreden klanten;
2. Een ondernemer houdt altijd het echte doel voor ogen (uw strategie) en denkt per definitie een paar stappen vooruit;
3. Een ondernemer heeft specifieke competenties waarin hij excelleert, maar is ook gewend verantwoordelijk te zijn voor alle aspecten van de bedrijfsvoering. Hij weet feilloos wanneer hij zelf voldoende kennis heeft, en wanneer extra kennis of competenties benodigd zijn.

InnerZippers ®

Wij hebben daarom heel bewust gekozen voor een business model met InnerZippers©. De Zelfstandige InnerVisie Professionals: ondernemers die uw wens integraal benaderen, senior managers met een aantoonbaar trackrecord in diverse vakgebied, professionals die weten waar hun minder ontwikkelde kanten zitten en daar open in zijn. De waarde die InnerVisie toevoegt is kennis, innovatie, ondersteuning en coaching op tal van gebieden. Vanuit het kernteam, of vanuit ons netwerk van InnerZippers®

Daarnaast nemen we de eindverantwoordelijkheid en bieden professioneel schaduwmanagement, want wat ons bindt is de behoefte om te excelleren bij klanten, en de passie voor strategie-implementatie.

Wilt u meer weten over onze InnerZipper ® formule, neem dan contact met ons op via info@innervisie.nl of via 035-6469396.

Lees ook:

Pre-sourcing huiswerk	Outsourcing als veranderproces	Post sourcing blues